製品に関するお問い合わせ｜株式会社サイバーガジェット

製品に関するお問い合わせ

この度、修理用部材の製造・入荷遅延により一時中止しておりました「レトロフリーク本体」に関連する有償修理受付を再開させていただきます。
今後とも弊社製品をご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

※修理用部材の入荷遅延により製品到着からご対応までに2週間以上（弊社休業期間含まず）のお時間をいただく場合がございます。ご不便をおかけいたしますが、ご了承くださいますようお願い申し上げます。
※修理用部材の製造・入荷状況により、今後再度受付を中止させていただく可能性があります。また、部材在庫に限りがあるため、複数台まとめてのご対応など、ご希望に添えない場合もございます。あらかじめご了承ください。

※『CYBER・ジャイロコントローラー（SWITCH用）シリーズ』に関しましては、ご質問になる前にまずFAQをお読みください。

※ユーザーサポートの修理交換について、作業や混雑状況によりましては、製品到着からご対応までに二週間以上（弊社休業期間含まず）のお時間をいただく場合がございます。ご不便をおかけいたしますが、ご了承くださいますようお願い申し上げます。

お名前　※必須項目

お客様のメールアドレス　※必須項目

※スマートフォン／携帯で　@docomo.ne.jp, @ezweb.ne.jp, @softbank.ne.jp　等のキャリアメールからご質問の際には、お客様のスマートフォン／携帯側の設定で「support@cybergadget.co.jp」のメールを受取許可にして頂くようお願いいたします。設定をしない場合は、返信のメールが届きませんので、あらかじめご確認をお願いします。

年齢　※必須項目

才

性別

男性　女性

お住まいの都道府県

お問い合わせのカテゴリー　※必須項目

レトロフリークに関するご質問
コードフリーク（2DS／3DS用）に関するご質問
ご購入前のご質問
ご購入された製品のご質問
故障に関してご質問
修理・交換についてのお問い合わせ
フィルム交換保証についてのお問い合わせ
キャンペーンについてのお問い合わせ
その他のご質問

お問い合わせの製品名　※必須項目

お問い合わせの製品名は対応機種名など正確にご記入ください。

バージョン：

※レトロフリーク本体バージョンは、レトロフリークメインメニューの「system」→「システム情報」の「バージョン情報」から確認できます。くわしくはこちらをご覧ください。

お問い合わせ内容　※必須項目

以下のコントローラーに関するお問い合わせの際は、症状発生時にプレイされていたゲームタイトル名と、症状発生時のゲームプレイ状況（どのくらいのプレイ時間で症状が発生したかなど）について詳しくご記載ください。

「送信」ボタンを押すと控えとしてお客様のメールアドレスにメールが届きます。
もし、控えのメールが届かない場合は、当社の返信メールも届きません。お客様のメールアドレスをもう一度ご確認ください。

※スマートフォン／携帯で　@docomo.ne.jp, @ezweb.ne.jp, @softbank.ne.jp　等のキャリアメールからご質問の際には、お客様のスマートフォン／携帯側の設定で「support@cybergadget.co.jp」のメールを受取許可にして頂くようお願いいたします。
設定をしない場合は、返信のメールが届きませんので、あらかじめご確認をお願いします。