retorofreak icon
Select Language

困ったときは

「困ったときは」の内容をご確認になる前に、まずは「こちら」から取扱説明書の内容をお読みください。

レトロフリーク よくある質問

タグを選択して絞り込みができます。

  • アップデートを実行したらレトロフリークが起動しなくなりました。

    アップデート実行後にレトロフリークが起動しなくなった場合、アップデート作業に失敗していることが考えられます。
    レトロフリークが起動しなくなってしまったときは、ユーザーサポートよりお問い合わせください。

  • ゲームをインストールできません。

    以下の可能性が考えられます。

    1.microSDカードが接続されてない

    インストール機能はmicroSDカードが接続されていないと使用できません。別途microSDカードをご用意ください。

    対応microSDカードについてはこちらをご確認ください。

    対応しているmicroSDカードの規格、容量を教えてください。

    2.microSDカードの容量不足

    パソコンを使用してmicroSDカード内の不要なデータを削除した後、改めてインストールを行ってください。

    3.カートリッジアダプターにゲームカートリッジ(ゲームカード)が正しく差し込まれていない。

    ゲームカートリッジ(ゲームカード)が斜めに差し込まれていないか、スロットの奥までしっかりと差さっているかご確認ください。

  • セーブデータを保存できません。

    ゲームによってはセーブデータを正常に保存できない場合があります。セーブデータを正常に保存できないゲームに関ては、動作に問題のあるゲームリストからご確認ください。

    なお、ゲームのセーブ/ロード機能を使用できない場合でも、レトロフリークのクイックセーブ/クイックロード機能を使用することで、プレイ中の好きな場面、場所でセーブ、ロードを行うことができます。また、アップデートによって症状が修正されているゲームもあります。

    修正対応についても下記をご確認ください。

    動作に問題のあるゲームリスト

  • 変更された効果音を元に戻したい。

    変更された効果音を元に戻す場合は、「SFX」フォルダを削除してください。

    フォルダの削除方法

    microSDカードのファイルマネージャーを開き、「SFX」フォルダにカーソルを合わせてAボタンを長押しすると「戻る/削除」のコマンドが出てきますので、「削除」を選択してください。

  • ゲームの裏技を使用したら裏技の効果を解除できなくなりました。

    ファミコン用『テグザー』の裏技など、リセットボタンを使った裏技を使用すると、裏技の効果が続いたままになり、通常のプレイができなくなることがあります。このようなときは、本体またはmicroSDカードに保存されている自動再開データを削除してください。

    自動再開データの削除手順
    1. ファイルマネージャーで自動再開データが保存されている場所(本体またはmicroSDカード)を開きます。
    2. 「Snapshot」→「system」→対象機種のフォルダ(microSDカードの場合は「Saves」→「Snapshot」→「system」→対象機種のフォルダ)を選択し、該当するゲームのスナップショットを選択し、削除します。
  • レトロフリークのアップデートが失敗します。

    アップデートファイルが破損している可能性があります。アップデートの手順に従ってアップデート作業を最初からやり直してください。

  • カートリッジを差し込んだ際、「セーブデータの取り込みに失敗しました」と表示されます。

    バッテリーバックアップ用電池の寿命によってカートリッジ内にセーブデータが存在しない場合や、ゲームの種類によってはカートリッジからセーブデータを正常に取り込めない場合があります。セーブデータを正常に取り込めないゲームに関しては、動作に問題のあるゲームリストからご確認ください。

  • スクリーンショットのタイムスタンプが正しく記録されません。

    レトロフリークには時計機能が搭載されていないため、スクリーンショットやセーブデータを正しいタイムスタンプで記録することはできません。

  • コードフリーク機能とは何ですか?

    アクションゲームなら無敵、RPGなら所持金変更やレベル99など、ゲームが更に楽しくなるさまざまな効果を付加できる機能です。レトロなゲームでは難易度が極端に高いゲームやゲームバランスがあまり良くないものなどもあるため、おすすめの機能です。コードフリーク機能を使用する際には別途microSDカードが必要になります。詳しくは、コードフリークのページをご覧ください。

    対応microSDカードについてはこちらをご確認ください。

    対応しているmicroSDカードの規格、容量を教えてください。

  • バッテリーバックアップ用電池が切れているゲームでもセーブデータの保存は可能ですか?

    セーブデータはレトロフリーク本体またはmicroSDカードに保存されますので可能ですが、バッテリーバックアップ用電池が切れているゲームカートリッジにセーブデータを書き出すことはできません。

  • microSDカードに所有しているゲームをインストールした後、そのmicroSDカードを別のレトロフリークに接続してゲームを遊ぶことはできますか?

    できません。インストールされたゲームはインストールしたレトロフリーク本体と紐付けされるため、別のレトロフリークでインストールされたゲームを起動することはできません。

  • microSDカード以外の記憶媒体には対応していますか?

    対応していません。なお、レトロフリークで使用できるmicroSDカードの種類は下記をご確認ください。

    対応しているmicroSDカードの規格、容量を教えてください。

  • レトロフリーク上でmicroSDカードのフォーマットはできますか?

    できません。パソコン等を使用してフォーマットを行ってください。

  • ファイルマネージャーでmicroSDカード内のデータ移動、削除、コピーはできますか?

    レトロフリークに関係のあるデータ(セーブデータ、スナップショットなど)は可能です。それ以外のファイルはレトロフリーク上で表示されず、移動、削除、コピーはできません。

    • ※インストールされたゲームを、microSDカードからレトロフリーク本体内蔵メモリーに移動、コピーすることはできません。
  • 対応しているmicroSDカードの規格、容量を教えてください。

    下記のmicroSDカードに対応しています。

    • microSD:256MB~2GB
    • microSDHC:4GB~32GB
    • ※microSDXCは非対応です
  • 携帯電話やスマートフォンで使用しているmicroSDカードでも使用可能ですか?

    レトロフリークに対応しているmicroSDカードであれば使用できます。対応microSDカードについては下記をご確認ください。

    対応しているmicroSDカードの規格、容量を教えてください。

    • ※携帯電話・スマートフォンで作成したデータは別の記録メディアにバックアップを取り、microSDカードはフォーマットしてからご使用ください。
  • レトロフリーク本体の故障などで本体交換が行われた場合、microSDカードにインストールされたゲームデータは本体が変わっても使用することは可能ですか?

    使用できません。お手数ですが交換後の本体で再度インストールを行ってください。

よくある質問をご確認いただいた後、どうしても解決しない場合は下記ユーザーサポートまでお問い合わせください。

メールによるお問い合わせ サイバーガジェットユーザーサポート サポートメールフォーム

※24時間受付、弊社営業時間(土日祝日を除く10:00~18:00)に順次返信します。

※お問い合わせの内容によっては、お返事に時間がかかる場合がございますのでご了承ください。