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困ったときは

「困ったときは」の内容をご確認になる前に、まずは「こちら」から取扱説明書の内容をお読みください。

レトロフリーク よくある質問

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  • ゲームをインストールできません。

    以下の可能性が考えられます。

    1.microSDカードが接続されてない

    インストール機能はmicroSDカードが接続されていないと使用できません。別途microSDカードをご用意ください。

    対応microSDカードについてはこちらをご確認ください。

    対応しているmicroSDカードの規格、容量を教えてください。

    2.microSDカードの容量不足

    パソコンを使用してmicroSDカード内の不要なデータを削除した後、改めてインストールを行ってください。

    3.カートリッジアダプターにゲームカートリッジ(ゲームカード)が正しく差し込まれていない。

    ゲームカートリッジ(ゲームカード)が斜めに差し込まれていないか、スロットの奥までしっかりと差さっているかご確認ください。

  • レトロフリークのインストール機能に関して、著作権上の問題は無いのですか?

    レトロフリークでは、製品を初めて起動になる際およびアップデート時に、使用許諾/ライセンスと同じ内容の使用許諾が表示され、同意をいただけないと使用できないようになっています。使用許諾の内容をよくお読みいただいたうえ、使用許諾の内容に沿った使い方をしていただければ問題はございません。

  • microSDカードに所有しているゲームをインストールした後、そのmicroSDカードを別のレトロフリークに接続してゲームを遊ぶことはできますか?

    できません。インストールされたゲームはインストールしたレトロフリーク本体と紐付けされるため、別のレトロフリークでインストールされたゲームを起動することはできません。

  • レトロフリーク本体の故障などで本体交換が行われた場合、microSDカードにインストールされたゲームデータは本体が変わっても使用することは可能ですか?

    使用できません。お手数ですが交換後の本体で再度インストールを行ってください。

よくある質問をご確認いただいた後、どうしても解決しない場合は下記ユーザーサポートまでお問い合わせください。

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