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困ったときは

「困ったときは」の内容をご確認になる前に、まずは「こちら」から取扱説明書の内容をお読みください。

レトロフリーク　よくある質問

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  • ゲームを操作できません。

    以下の可能性が考えられます。

    1.コントローラーが正しく接続されていない

    レトロフリークからコントローラーを取り外し、端子部のホコリや汚れを取り除いてもう一度接続してください。

    2.コントローラーが正しく登録されていない

    メインメニューから［操作設定］→［コントローラーの登録］を選択し、プレイするゲームの機種とコントローラーの場所（プレイヤー1～5）を正しく登録し直してください。

    正しくコントローラーを登録せずにゲームを起動した場合は、HOMEボタン（またはHOMEボタンに対応するショートカット操作）を押してホームメニューを呼び出し、メインメニューに戻ってコントローラーの登録を行ってください。

    • ※メインメニュー、ゲームメニューはどのポートにコントローラーを接続しても呼び出し・操作が可能です。

  • ゲームメニューを表示できません。

    以下の可能性が考えられます。

    1.HOMEボタンのショートカット設定を行っていない

    レトロフリークの標準コントローラー以外（他社製USBゲームコントローラー／コントローラーアダプターに接続した純正コントローラーなど）で操作する場合、「HOME」ボタンにあたるショートカットの設定を行う必要があります。メインメニューの［操作設定］からショートカット設定を行ってください。

    2.標準コントローラーの故障

    標準コントローラーのHOMEボタンが反応しない場合は、コントローラーの接触不良か故障の可能性が考えられます。端子部のホコリや汚れを取り除き、再度接続しても動作しない場合はユーザーサポートまでご連絡ください。

  • コントローラーの入力が遅れて反応します。

    液晶テレビにゲーム機を接続すると、テレビの仕様上、若干の遅延を感じる場合があります。液晶テレビ側にゲームモード（低遅延設定）がある場合はそちらをお試しください。
    また、リズムゲームなどをプレイする際は、［ゲーム設定］から「オーディオレイテンシー低減」（v1.1以降より対応）をONにするとプレイしやすくなります。

    • ※「オーディオレイテンシー低減」をONにすると、ゲーム中の音の遅延を通常の約1/3に低減し、映像と音のずれを最小限にします。OFFのときと比較して音質が低下するため、ゲームによっては音が割れて聞こえることがあります。
    • ※「オーディオレイテンシー低減」機能を使用するには、レトロフリークを［v1.1］以降にアップデートする必要があります。アップデートをご確認ください。

  • コントローラーのボタンを押してレトロフリーク本体の電源を消すことはできますか？

    メニュー画面の電源ボタンを押すと、レトロフリーク本体の電源を切ることができます。コントローラーから直接、電源のON／OFFはできません。

  • 動作確認済みのUSBコントローラーを教えてください。

    弊社製の各種コントローラー

    • ※無線タイプはUSB接続時のみ対応。
    • ※詳細は各コントローラーの製品ページに記載されている「対応機種」の項目や、取扱説明書等をご確認ください。

    以下のコントローラーで動作を確認済みです。

    • iBUFFALO Arcade StickⅡ
    • iBUFFALO SAVIOR USB Game Pad
    • USBゲームパッド　16ボタンタイプBSGP1601シリーズ
    • バッファロー BSGP801GY [レトロ調 USBゲームパッド]
    • バッファロー BGCFC801RDA [連射機能搭載 8ボタンレッド]
    • SEGA セガサターンUSBコントローラー
    • MadCats スーパーストリートファイターIVアーケード ファイトステッック トーナメントエディション
    • SONY DUALSHOCK 3
    • SONY DUALSHOCK 4
    • DualSense ワイヤレスコントローラー
    • HORI リアルアーケードPro. V3 SA
    • ※ボタン数が多いコントローラーの場合、10ボタンまでしか認識しません。
    • ※無線タイプはUSB接続時のみ対応。

  • ファミリーコンピュータの2コントローラーのマイク機能は使用できますか？

    ショートカット機能を使用すれば、「マイク入力」機能をコントローラーのボタンに割り当てることができます。

    • ※ボタンがマイクとして使用できるわけではありません。ゲーム側に「マイクからの入力があった」際と同等の反応をさせることができます。
      例）

      ・バンゲリングベイで敵キャラクターを呼ぶ
      ・ゼルダの伝説でポルスボイスを全滅させる　など

  • USBハブを使用してコントローラーを複数個接続することはできますか？

    市販のUSBハブを使用することで最大5個までUSBコントローラーを接続することが可能です。ただし、使用するUSBハブやコントローラーの種類・組み合わせによって正しく認識しないなどの症状が発生する場合があります。多人数プレイの際には弊社製「コントローラーアダプター」の使用をおすすめします。

  • 別売のレトロフリーク標準コントローラーを接続したら、レトロフリーク標準コントローラーとして認識されません。

    レトロフリークのバージョンによって、USBコントローラーとして認識され、レトロフリーク標準コントローラーの一部の機能が使用できない場合があります。

    レトロフリークを最新バージョンにアップデートすることで、レトロフリーク標準コントローラーとして認識され、すべての機能が使えるようになります。

よくある質問をご確認いただいた後、どうしても解決しない場合は下記ユーザーサポートまでお問い合わせください。

メールによるお問い合わせ　サイバーガジェットユーザーサポート　サポートメールフォーム

※24時間受付、弊社営業時間（土日祝日を除く10:00～18:00）に順次返信します。

※お問い合わせの内容によっては、お返事に時間がかかる場合がございますのでご了承ください。