困ったときは

以下の可能性が考えられます。

1.カートリッジが正常に接続されていない

ゲームタイトルや発売日が「Unknown」と表示される場合は、カートリッジが正しく接続されていない可能性があります。カートリッジを接続し直してください。

2.未対応のゲームを起動している

ゲームによってはレトロフリークをアップデートすることによって不具合が改善され、正常に動作する場合があります。動作に問題のあるゲームリストで最新バージョンのゲームの対応状況を確認できます。

3.本体またはカートリッジアダプターの汚れ、接触不良

電源をOFFにしてカートリッジアダプターから本体を取り外し、両機器の端子部を掃除してください。

上記の対処法でもゲームが起動しない場合は、ユーザーサポートよりお問い合わせください。

以下の可能性が考えられます。

1.カートリッジ端子の不具合

古いゲームを使用する場合、カートリッジ端子が酸化して汚れていたり、錆びていて正しく起動しないことがあります。ゲームカートリッジが認識しない場合はまず、カートリッジ端子を乾いた綿棒で拭くなどして掃除を行ってください（見た目では汚れていなくても、実際には汚れが多く付着している場合があります）。掃除後のゲームカートリッジを接続しても認識しない場合は、接点導通改善剤「ナノカーボン」などのご使用をおすすめします。

• ※カートリッジアダプターのカセットスロット部やゲームカセット端子への接点復活剤の過度の使用は行わないでください。故障の原因となります。

2.カートリッジアダプターにゲームカートリッジ（ゲームカード）が正しく差し込まれていない。

ゲームカートリッジ（ゲームカード）が斜めに差し込まれていないか、スロットの奥までしっかりと差さっているかご確認ください。

3.カートリッジアダプターにレトロフリーク本体が正しく差し込まれていない。

レトロフリーク本体の2つのUSB端子が、しっかりとカートリッジアダプターに接続されているかご確認ください。

4.カートリッジが前後逆に差し込まれている。

スロットによっては前後逆に差し込める物もあります。前後逆に差し込んでも故障などはしませんが、各ゲームカートリッジはラベルが正面に向くように差し込んでください。

カートリッジアダプターを片手でおさえながら、もう片方の手で真っ直ぐにカートリッジ（ゲームカード）を抜いてください。
固くて抜けない場合は、斜め方向に少しずつ抜いてください。

• ※ファミリーコンピュータやスーパーファミコンのようなイジェクトボタンはありません。また、Nintendo3DSやPS Vitaなどのゲームカードなどと違い、押してもゲームカートリッジは出てきません。

バッテリーバックアップ用電池の寿命によってカートリッジ内にセーブデータが存在しない場合や、ゲームの種類によってはカートリッジからセーブデータを正常に取り込めない場合があります。セーブデータを正常に取り込めないゲームに関しては、動作に問題のあるゲームリストからご確認ください。

カートリッジアダプターを片手でおさえながら、もう片方の手で真っ直ぐにカートリッジ（ゲームカード）を抜いてください。
カートリッジが固くて抜けない場合は、斜め方向に少しずつ抜いてください。

以下の可能性が考えられます。

1.ゲームカートリッジ（ゲームカード）が正常に認識されていない

ゲームカートリッジ（ゲームカード）の接続が不十分な可能性があります。カートリッジを取り外し、再度接続し直してください。

2.ゲームがレトロフリークのデータベースに未登録のバージョンである

この場合、タイトルは正常に表示されませんが、ゲームは正常に動作します。

接続したゲームソフトのタイトルを明記し、ユーザーサポートまでお送りください。

レトロフリークに対応していないUSB機器などを接続すると、急に電源が切れてしまうことがあります。対応していない機器を接続している場合は、一度取り外した上で再度動作をご確認ください。

動作確認済みの周辺機器リスト

弊社製の各種コントローラー

• CYBER・ゲーミングコントローラー HG 無線タイプ（SWITCH用）
• CYBER・ジャイロコントローラー 無線タイプ（SWITCH用）など

• ※無線タイプはUSB接続時のみ対応。
• ※詳細は各コントローラーの製品ページに記載されている「対応機種」の項目や、取扱説明書等をご確認ください。

以下のコントローラーで動作を確認済みです。

• iBUFFALO Arcade StickⅡ
• iBUFFALO SAVIOR USB Game Pad
• USBゲームパッド　16ボタンタイプBSGP1601シリーズ
• バッファロー BSGP801GY [レトロ調 USBゲームパッド]
• バッファロー BGCFC801RDA [連射機能搭載 8ボタンレッド]
• SEGA セガサターンUSBコントローラー
• MadCats スーパーストリートファイターIVアーケード ファイトステッック トーナメントエディション
• SONY DUALSHOCK 3
• SONY DUALSHOCK 4
• DualSense ワイヤレスコントローラー
• HORI リアルアーケードPro. V3 SA

• ※ボタン数が多いコントローラーの場合、10ボタンまでしか認識しません。
• ※無線タイプはUSB接続時のみ対応。

インストール可能です。

メガアダプタがSG-1000シリーズのゲームカートリッジに対応していないため、使用できません。