困ったときは
「困ったときは」の内容をご確認になる前に、まずは「こちら」から取扱説明書の内容をお読みください。
レトロフリーク よくある質問
タグを選択して絞り込みができます。
ゲームによってはセーブデータを正常に保存できない場合があります。セーブデータを正常に保存できないゲームに関ては、動作に問題のあるゲームリストからご確認ください。
なお、ゲームのセーブ／ロード機能を使用できない場合でも、レトロフリークのクイックセーブ／クイックロード機能を使用することで、プレイ中の好きな場面、場所でセーブ、ロードを行うことができます。また、アップデートによって症状が修正されているゲームもあります。
修正対応についても下記をご確認ください。
ファミコン用『テグザー』の裏技など、リセットボタンを使った裏技を使用すると、裏技の効果が続いたままになり、通常のプレイができなくなることがあります。このようなときは、本体またはmicroSDカードに保存されている自動再開データを削除してください。
- 自動再開データの削除手順
- ファイルマネージャーで自動再開データが保存されている場所（本体またはmicroSDカード）を開きます。
- 「Snapshot」→「system」→対象機種のフォルダ（microSDカードの場合は「Saves」→「Snapshot」→「system」→対象機種のフォルダ）を選択し、該当するゲームのスナップショットを選択し、削除します。
よくある質問をご確認いただいた後、どうしても解決しない場合は下記ユーザーサポートまでお問い合わせください。
※24時間受付、弊社営業時間（土日祝日を除く10:00～18:00）に順次返信します。
※お問い合わせの内容によっては、お返事に時間がかかる場合がございますのでご了承ください。